Prix et abonnements
L’espace patient est gratuit à vie. Les professionnels, pharmacies et organismes disposent de plans gratuits et payants en FCFA, détaillés sur la page Tarifs. Les fonctions médicales essentielles ne sont pas conditionnées à un abonnement payant.
Le montant et la périodicité de l’abonnement sont affichés avant de payer. Les abonnements payants sont mensuels ; consultez les informations de renouvellement dans votre espace.
Paiement par carte
Le paiement d’abonnement se déroule sur la page sécurisée Stripe. Le plan est activé après vérification de la confirmation du paiement. Un retour sur Séne Wérr, à lui seul, n’est pas une preuve de paiement.
La prévisualisation utilise le mode test, sans débit réel. Le fonctionnement réel doit être vérifié sur la version publiée avant ouverture commerciale.
Réservations et couverture
Une commande de médicaments en ligne prévoit des frais de réservation de 300 FCFA, en plus du montant dû pour les médicaments. Si une couverture est accordée, la part patient dépend de la décision de l’organisme.
Le paiement en ligne des soins et commandes de médicaments n’est pas encore opérationnel. Ne considérez pas ces montants comme encaissés tant qu’aucune confirmation vérifiée n’est disponible.
Résiliation et contestation
Adressez une question sur une facture, une résiliation ou un remboursement via Assistance. La synchronisation automatique après une modification dans le portail Stripe reste à finaliser.
Les conditions contractuelles de remboursement et de résiliation doivent être validées par l’exploitant ; aucun remboursement automatique n’est promis.